作者	罗伊
出版社
出版时间	2000-06-01

特色：

简介：
**章、为股东还是为客户服务；第二章、“任务驱动型”的思维模式；第三章、“结果导向型”的思维模式；第四章、遗漏的环节——细化结果指标；第五章、确立创新思维；第六章、确保目标实现。