作者：
出版社： 中国经济出版社
CIP号：2015288115
书号：978-7-5136-4080-0
出版地：北京
出版时间：2016.1
定价：￥48.0
用户体验是当前互联网商业模式落地的最佳体系。本书通过系统的阐述从用户体验战略到用户体验实操。结合了作者十月年从事互联网创新工作的经验，为企业展开了一个新的创新路径。包括互联网模式中的用户体验模式。以场景论构建用户体验创新体系，到四个落地的工作点：产品体验、品牌体验、渠道体验、组织体验。这些内容包括方法论，模型以及大量的案例研讨。