作者：叶志主编
出版社： 河北美术出版社
CIP号：2018272208
书号：978-7-5310-9580-4
出版地：石家庄
出版时间：2018.12
定价：￥25.0
为适应供电服务新形势、新环境、新要求，警醒、教育、引导、促进员工转变服务观念、增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力，特将近年来公司供电服务工作中发生的典型案例，经过筛选和提炼，并配以适当的插图，编制成《供电服务典型案例汇编》。以在前进中积累经验、在实践中持续改善、在问题中吸取教训、在反思中不断成长，全面促进供电服务高质量发展。