作者：黄光宇主编
出版社： 大连理工大学出版社
CIP号：2016196693
书号：978-7-5685-0554-3
出版地：大连
出版时间：2016.9
定价：￥42.8
本教材共13个学习情境，分别为：物业服务企业设立与组织机构设置、物业管理招标与投标运作、物业服务合同签订与管理规约制定、物业管理早期介入与前期管理运作、物业的承接查验、物业入住与装修管理、物业环境管理的内容与方法、物业服务区域公共秩序的维护、物业管理风险防范与紧急事件处理预案编制、财务管理、物业服务企业人力资源管理、客户管理、物业管理服务方案设计。