作者：孙杰主编
出版社： 机械工业出版社
CIP号：2016266852
书号：978-7-111-55322-9
出版地：北京
出版时间：2016.12
定价：￥20
依据汽车4S店标准的新车销售流程，结合汽车营销技能竞赛的相关标准和要求，根据学生技能学习规律，设置了八个学习情境，学习情境一：销售场景认知；学习情境二：客户邀约；学习情境三：展厅接待；学习情境四：需求分析学习；情境五：产品推介；学习情境六：洽谈成交；学习情境七：车辆交付；学习情境八：售后跟踪，共二十个任务。