近年来，医疗卫生事业的不断发展，而医患关系却越来越紧张，医院频繁发生医疗纠纷和暴力伤医事件，全国的医疗纠纷数量明显上升，医患矛盾有激化的趋势。对医疗机构来说，构建和谐的医患关系，提高医学临床服务质量势在必行；对医学院校来说，需要培养医护人员重视医患沟通，学习医患沟通技术，具有良好的医患沟通能力。本书为这一目的而设计。侧重于为医学生及医务人员提供一部医患沟通技能的教材，结合具体案例具有可操作性。结合医学院校特别是临床医学专业的人才培养方案，目标明确，内容具体，体系有创新。本书以生物心理社会模式的理念，从哲学、医学伦理学、医学心理学和法学等多学科视野分析问题；写成适合医学生阅读和掌握的医患沟通通用教材，力求贴近临床、贴近实际、有效管用；运用案例和专栏等多种形式加深理解，反映当前最新动向与成果。