客户关系——企业决胜市场的灵魂

作者丁斌 丁邦满
出版社
出版时间2003-02-01

特色:

本书在编写过程中,参考了大量已经出版的营销学书籍和各类出版社物上的相关内容,从国内外有关网站上查阅了大量的资料,并且引用了一些观点。由于篇幅所限,不能一一列出,在此一并致谢。  在本书编写过程中,得到了中国科技大学时迈企业管理研究中心各位博士、硕士、北京志杰管理咨询有限公司同人的大力支持与情帮助,在此一并衷心感谢。

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