本书分为五篇。第一篇形象礼仪包括仪容、仪表、仪态、仪神四个部分，介绍了个人仪容仪表等基础礼仪知识；第二篇社交礼仪包括会面礼仪、沟通礼仪、网络社交礼仪、用餐礼仪四个部分，介绍了大学生在一般交往和职业生涯中会经常接触的礼仪技能；第三篇日常礼仪包括公共场所礼仪、交通礼仪、商场礼仪三个部分，阐述了大学生日常生活中所需的礼仪知识；第四篇面试和实习礼仪包括面试礼仪、职场新人礼仪、职场行为禁忌三个部分，讲解了初入职场的大学生在面试和刚工作时需要注意的礼仪行为；第五篇职场礼仪包括办公室礼仪、与同事领导相处礼仪、职场次序礼仪、接待与拜访礼仪、电话礼仪五个部分，介绍了中职生在今后工作中必须注意的礼仪行为与知识。本书在体例上有所创新，在每个章节前加注了教学目标，在章节中设置知识链接、课后实训等环节，在章节后添加了特有的评价系统，以全面落实课堂上的教学内容，巩固教学目标。全书内容丰富，时代性强，注重实用性和应用性；重要的礼仪知识点均配有图片说明，形象直观，以增强大学生学习的积极性。本书可用于大学生礼仪的课程教学，也可作为大学生课后自学读物。