本书针对消费者行为领域的内容做全面的介绍，基于对市场上同类书籍或过于强调心理学，或过于强调营销与商业应用的问题，本书试图在这两者间取得平衡：一方面介绍相关的心理学理论，同时也未忽略诸如社会学、文化人类学及符号学等相关理论的影响；另一方面则以消费者行为在营销和商业上的相关应用为重心，融合各种学说理论，来探讨消费者的内在心理历程与外部行为。作者以消费者信息处理与决策为主轴，分别就消费者内心处理的机制与运作过程，来探讨影响其的微观因素和宏观因素，第四版在第三版的基础上更新了大部分案例，使内容与市场要求更贴合。