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通过在全过程中有效地结合项目管理和质量管理，能使项目的质量取得突破性的改善。项目质量管理一书提供了一系列有相互关联的、详尽的流程图，并配有合适的方法来加以说明。本书将提供给你新的力量，帮助你实现客户的期望，并完成将项目质量管理制度化的工作。