《电网企业服务创新与实践》

作者：蒋斌主编

出版社： 中国电力出版社

CIP号：2019236895

书号：978-7-5198-3849-2

出版地：北京

出版时间：2019.10

定价：￥50.0

本书总结国网山东省电力公司六年间围绕“不停电就是最好的服务”开展的春节保供电工作经验，进而形成可复制、能推广的工作模式，更好的指导春节保电工作，本书共四篇十三章，内容分别是：以客户为中心的大服务体系，春节不停电坚强基础等。