作者：
出版社： 中国商务出版社
CIP号：2019151642
书号：978-7-5103-2954-8
出版地：北京
出版时间：2019.6
定价：￥168.0
随着城市日新月异的发展，居民生活水平的提高，对家和生活环境的管理也越来越专业化制度化，围绕着如何更好为业主服务这一主题 绿城服务团队创作了本书，这是一本关于体验中心服务标准的书籍，主要内容包含“礼宾服务”“客服服务”“保洁服务”等。主要是绿城服务对体验中心服务规范标准方面的见解与探讨，从而提高服务质量。本书结合了在工作中的实践案例，详细说明了处理办法，是一部非常有实用意义的著作。