作者：龚燕飞, 姜华, 王小强著
出版社： 吉林人民出版社
CIP号：2018287458
书号：978-7-206-15891-9
出版地：长春
出版时间：2018.12
定价：￥39.0
本书从航空旅客运输的狭义角度，将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务，如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务以及多方面介绍航空物流过程的著作，本书的基本框架也是这样展开的，特点是理论与实践密切结合，同时在讲解方式上也有一定的创新。本书非常适合作为高职高专航空服务及其他专业的研究书籍，也可供企业相关人员自学参考。