作者	宿春礼
出版社
出版时间	2003-09-01

特色：

本书在介绍顶级企业生产与运作通用管理论方法的同时，以成功案例为引子导入正文，然后正文中再穿插相关的案例介绍及分析。理论与实践相结合，可读性强。在系统介绍生产与运作管理内容的基础上，着重介绍生产与运作管理领域的新观念和新方法，着力反映生产与运作管理在服务及其他经济领域中的应用。书中运用了大量的图表及图框文字进行说明，以便于读者理解重点。