作者：闫俊华主编
出版社： 国家开放大学出版社
CIP号：2018214161
书号：978-7-304-09444-7
出版地：北京
出版时间：2018.9
定价：￥30
本书为职业教育教材，供列车客运服务专业使用，涉及：车门验票，途中查票和卧铺换票（工作准备、实施、过程监控、总结评价及反馈）。