作者：陈云主编
出版社： 中国环境出版社
CIP号：2015234984
书号：978-7-5111-2579-8
出版地：北京
出版时间：2015.10
定价：￥30.0
本书针对当今职场的特点，进行编排了了日常事务、接待事务、服务领导事务三大技能模块。在三大模块下，根据岗位所需，设计了12个典型工作项目，安排了26个实训任务。依据办公室工作实际，以任务驱动的方式，每一个任务按照“学习目标-任务描述-工作处理-相关知识-实训练习”环节展开，将工作任务置于整体的情景之下，保持了工作的连贯与整体性，由简到繁，由易到难，由内容讲解到处理技能，着力突出工作技能的训练。