作者：魏全斌主编
出版社： 中国民航出版社
CIP号：2016195051
书号：978-7-5128-0398-5
出版地：北京
出版时间：2016.8
定价：￥42
本教材是在学院精品课程“民用航空口语传播”教学实践基础上编写而成，在内容上立足于民航承运人相关工作岗位对人才素质和能力的要求。主要内容包括口语传播概论、人际传播和话语组织训练，并在附录中汇集了部分实训现场图片以及面试问答题目。本教材既可供职业院校民用航空专业、高铁乘务专业、旅游管理专业等作为课程教材使用，也可作为相关岗位员工复训和岗位技能拓展的培训教材。