作者：黄颖, 龙云兰主编
出版社： 北京交通大学出版社
CIP号：2016180692
书号：978-7-5121-2960-3
出版地：北京
出版时间：2016.7
定价：￥35
本书是一本为高等职业技术院校和高等专科院校学生编写的关于沟通方面的通用教材。全书按商务活动中实际要求的职业沟通能力划分章节，共分十章，包含了沟通初体验、沟通基本技能、书面沟通、人际沟通、演讲、会见与面谈、客户沟通、商务谈判沟通、团队沟通、办公室沟通等内容。