作者	颜炳荣
出版社
出版时间	2007-01-01

特色：

本书全面阐述了口碑营销的理论以实践，深入剖析了口碑营销的精髓，并对如何启动、运用口碑营销以及口碑营销的步骤进行了详细解答。