作者	(美)罗伯特L.乔勒斯(RobertL.Jolles)译者：奚卫华彭涛等UnitedStates/美国
出版社
出版时间	2007-01-01

特色：

大部分培训师都对自己要培训的内容了如指掌，但对培训的方法却知之甚少，不清楚如何组织培训、如何表述内容。而十多年来，本书已经教会世界上数以万计的培训师如何进行有效的培训。