作者	夏志强
出版社
出版时间	2006-12-01

特色：

礼仪之事有时可以决定个人或企业的成败。　　特别是在商务活动中，　　不懂礼仪，常常让你深陷窘境，事与愿违　　丧失机遇，损害人脉，　　精通礼仪，让你树立形象，赢得机遇，走向卓越，获得成功。