作者：兰州铁路局兰州车站编
出版社： 中国铁道出版社
CIP号：2015224833
书号：978-7-113-20968-1
出版地：北京
出版时间：2016.8
定价：￥20.0
本书为《高速铁路客运服务用语》系列图书之一。本书为日语读本，由兰州铁路局兰州车站组织编写，内容包括：咨询服务、温馨购票、温馨车站、温馨列车、延伸服务和附录。写作方式上采取常用词库、情景对话、知识链接的方式编写，实用性强，可供铁路客运职工和相关管理人员工作学习使用。