大数据时代，以互联网为代表的现代信息科技发展，门户网站、社区论坛、微信等新型传播方式兴起，移动支付、搜索引擎和云计算广泛应用，在为银行创造全新客户接触渠道的同时，构建起了全新的虚拟客户信息体系，打破了银行固有经营模式。本书共分为六个部分，首先通过事例概要性地指出了银行业面临互联网金融带来的巨大冲击和心理恐惧，然后从结算和贷款这两个支柱业务进行细致剖析，后面三个部分从银行的角度思考、探讨如何才能走出一条不断革新、脱胎换骨的智慧银行发展之路。银行需要通过层层交织的数据网络，编织出各种信息链条最终将客户、员工与银行串成一个完整有机体，在这张严密的信息网络中，智慧创造价值，智慧促进发展，智慧推动变革。