作者	一分钟情景....编
出版社
出版时间	2005-05-25

特色：

本书共五章，逐一介绍了电话行销的基本技巧，如何在电话中与客户沟通，如何在电话中向不同类型的人推销，如何在电话中让客户购买产品，如何接听客户打来的各类电话等。