特色：
本书涉及的专门论题分别是：**篇商业基本理论；第二篇零售商业发展及营运；第三篇信用交易、商业秘密及商誉；第四篇顾客价值理论及其关系系营销实践；第五篇体验营销、情感营销及文化营销管理；第六篇无店铺销售及直效营销等。本书所收集的36篇论文，其中有三分之二发表于国内核心或权威报刊，4篇被中国人民大学书报资料中心《商贸经济》、《商界导刊》全文转载。本书涉及的许多论题，比如马克思商业理论的辩证关系，基于《孙子兵法》竞争战略模式的中国零售业竞争战略模式，商业交易发展的信任基础，商业信用、信誉的理论及其实践，互联网文化环境下的“诚——忠”互动关系营销，五缘文化营销管理模式及其应用，休闲业的体验营销，以及无店铺及其直接效营销形态等，立意高，观点新，具有超前性，读来令人耳目一新。