特色：本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材之一。内容包括：绪论、消费心理及消费者购买行为、市场营销调研、市场细分与目标市场策略、产品策略、定价策略、分销渠道策略和服务市场营销等13章。本书具有的特色是：具有一定的创新性，内容丰富多彩、形式灵活多样，具有较强的实用性和实战性，注重知识性与趣味性和可操作性相结合。 本书可作为应用性、技能型人才培养的各类教育教材，还可作为社会从业人员的业务参考书及培训用书。