特色：
在当前的管理理论中，*流行的知识是关于共享价值的信条。企业的价值观和雇员的价值观之间的一致性，被视为是有效业绩必不可少的条件。 本书证明，价值观是高复杂性的，因此也是不易管理的。人的价值观的深度复杂性，使得人们哪怕仅仅要清楚地认识自己的价值观都异常困难，更遑论他们的经理了。控制人的价值观是不可能的，任何尝试的企图都是徒劳无益的。对企业而言，价值观的多样性，冲突性和不一致性是其有效运行的基本要素。