星巴克攻略:全球第一咖啡连锁店的行业创新与体验营销

作者陈广
出版社
出版时间2005-01-01

特色:
**个是家,第二个是办公室,星巴克则介于两者之间。星巴克,介于家与办公室之间的第三场所。在这里,让人感到舒适、安全和第三场所的温馨。” ——霍华德·舒尔茨 星巴克的董事长及首席全球战略家

星巴克创办于1971年,从西雅图的一间咖啡零售店,发展成为今天全球*大的咖啡连锁店品牌,星巴克创造了一个企业扩张的奇迹。到目前为止,星巴克在全世界拥有7300家分店。星巴克计划到2005年能在50个国家开办15000家连锁店;麦当劳目前趁锁店的数目是30000家。 星巴克给品牌市场营销的传统理念带来俯冲击同星巴克的高速扩张一样引人注目。在各种产品与服务风起云涌舵时代。星巴克公司却把一种世界上*古老的商品发展成为与众不同卜擦久的、高附加值的品牌。然而、星巴克并没有使用其他品牌市场战略中的传统手段,如铺天盖地的广告宣传和巨额的促销预算。

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