作者：王贵琦编著
出版社： 企业管理出版社
CIP号：2017241833
书号：978-7-5164-1590-0
出版地：北京
出版时间：2017.1
定价：￥49
本书是企业一线实用参考图书。本书的主要内容是手把手教读者做客户访谈，书中包含大量一线案例，语言生动。对客户访谈的要点、注意事项、各种方法的具体操作均作了非常详细的介绍，读者可以对照本书做客户访谈实践的各项准备工作以及过程的校验。客户访谈是企业客户管理与营销的主要基本功，本书侧重实用性解读。