作者	[美]布林克曼等
出版社
出版时间	2003-01-01

特色：

本书考察了那些迫使人们处于种种困境的力量、讨论了在面对难以忍受的人的具体策略，归纳了许多有利于交往的有效因素，指导正确处理人际交往中的问题。