作者：张凌著
出版社： 武汉大学出版社
CIP号：2018097930
书号：978-7-307-20179-8
出版地：武汉
出版时间：2018.5
定价：￥48
本书介绍了银行知识管理理论及关键技术，银行知识框架及建模形式，并结合现实，以案例形式就银行知识管理技术展开论述，借以说明在知识经济时代背景下，银行业应主动迎接挑战，以客户为中心，大力发展智能服务，实施大数据精准营销，如此才能赢得市场，赢得未来。