作者	(美)卡耐基
出版社
出版时间	2004-06-01

特色：

不要与人狡辩；避免指责别人的错误，勇于承认自己的错误；以一种友善的方法开始；使对方立刻说“是，是”；让对方多表现自己；使对方觉得是他自己的主意；真诚地从对方的观点来看待事情；同情别人的想法和愿望；激发高尚的动机；戏剧化地表现你的想法；提出一项有意义的挑战；建议对方，而不是直接下命令；使对方保住面子；称赞*微小的进步，“诚于嘉许，宽于称道”；使你的家庭生活更快乐。