客户服务管理:确立有效的客户服务管理重点(第四版)

作者	(英)萨拉.库克
出版社
出版时间	暂无

特色：

• ※战略三国
• ※服饰品牌总部运营(附光盘1张)
• ※服饰品牌商品企划(附光盘1张)
• ※胡雪岩商道宝典:致富的100个忠告
• ※出口退(免)税手册(第二版)
• ※客户服务管理:确立有效的客户服务管理重点(第四版)
• ※风险.资本.市值:中国商业银行实现飞跃的核心问题
• ※颠覆广告:来自法国的创意主张与经营策略
• ※战略价值分析：让你的公司实现战略成功
• ※喧嚣的九十年代:一部关于全球最繁荣十年的新历史
• ※通用电气案例:群策群力的企业文化

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