酒店客房服务培训标准

作者杨宏建
出版社
出版时间2006-09-18

特色:

本书全面、系统地介绍了商务酒店客房服务员应该掌握的标准化操作和服务技能,有利于提高客房服务员应具备的服务意识、服务技能和服务水平。

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