特色：
海尔每个员工面对市场，每个员工又是一个市场，是生产者和消费者的统一体，经营自我成为海尔人的行动准则。除了个人努力学习，积极思考，大胆创新外，还必须动用自己的家人、亲戚、朋友、同学等关系资源，借用“外脑”创新。这在海尔司空见惯，习以为常。为了发动员工家属创新，海尔专门制定了《员工家属建议表》发给每个员工家属，并对建议进行了评选，“合理化建议优秀家属”还被聘为海尔“编外员工”。海尔事业部质检处筛选车间员工姜成的父亲姜希乐就是海尔的“编外员工”之一。姜希乐捧着海尔的荣誉证书激动地说：“感谢海尔给我这么一个荣誉，这是我一生的荣幸，作为海尔的‘编外员工’，我要不断给海尔出谋划策贡献自己的微薄力量，无愧于海尔给我的殊荣。”姜希乐要跟儿子比一比，赛一赛，看看同为海尔“员工”，谁干得更好。P234洗衣机事业部二公司面板员工王宝云回娘家看望75岁高龄的老父亲，说到了*近遇到的一个难题：面板封样件由于底部凸出，平放在台上很容易划伤，开始找来一个泡沫垫，问题解决了，但泡沫易脏，与精细化的现场不协调。宝云的问题让一家人讨论了起来，在青岛第三服装厂退休的老父亲说：”可以用绒布把泡沫包起来啊!”建议得到一致赞同，老父亲马上揽下这活儿：“你上班，这事包在我身上!”王宝云第二天把尺寸告诉父亲，老人就找来绒布，一口气赶制了出来，拿着精美的衬座回到厂里一试，大家直夸好，可绒布脏了怎么拆下来洗呢?王宝云又把这个问题告诉了父亲。再一次下班来到父亲家后，王宝云看到：灯光下，头发斑白的父亲正戴着眼睛一针一针地缝拉链。这时，宝云的姐姐从厨房里走出来：“为了你那个衬垫便于拆洗，咱爸特意让我给买回两条拉链，都捣鼓半天了，就怕缝不好看!”晚饭已经做好，叫老人吃饭，老人不肯：“我得赶紧缝出来，明天好让她带回厂里去!”*后老人又把拉链改用魔术贴，易拆还好看。做完衬垫，老父亲才乐呵呵地和一家人吃饭，“大家都夸您做得好!”王宝云及时反馈了效果，父亲高兴得合不拢嘴，积极性一下上来了!“我再给你们其他分厂各做一个吧!明天再量量其他厂的尺寸。”饭桌上，一家人围绕着海尔谈笑风生。有了这样的员工和家属，海尔怎能无往而不胜?P235