作者	黄继毅
出版社
出版时间	2007-01-01

特色：

本书从过程角度寻找及掌握经营管理这一复杂系统的关键控制点，聚集于模式、方法、工具、案例、问题及解决方案，为广大的管理者配备了七把利剑，包括沟通剑、动力剑、协作剑、决策剑、事实剑、激励剑和心剑。