作者：张其金编著
出版社： 中国商业出版社
CIP号：2017252569
书号：978-7-5208-0101-0
出版地：北京
出版时间：2017.12
定价：￥56
“零缺陷”是一种精益求精、努力追求百分之百正确无误的精神。“把工作做到零缺陷”并不是不能做到，也并不是高不可攀、遥不可及。只要我们培养出主动认真的工作态度，不断地去追求零缺陷，我们的工作就会做得更好、更完美。无论是个人还是企业，唯有追求“零缺陷”的工作标准，才能最有效地提高个人能力和公司整体素质，才能最大限度地发挥公司的整体功能，最终在国际竞争中赢得一席之地。我们要让“把工作做到零缺陷”成为自己的自觉行为，为企业创造更大的利润，为自己创造一个更有发展潜力的生存空间。