作者	佐藤允一
出版社
出版时间	2004-01-01

特色：

本书不仅仅是一种一般性的读物，它也可以作为一本进行自我启发式教育或训练解决问题能力的课本来使用。通过对人们在解决问题时所经历的复杂的过程进行剖析，使这个过程理论化、程式化、图象化，进而达到帮助人们提高在实际生活中解决问题的能力，更加卓有成效地处理各种问题。本书采取了结合外部环境和内部方针，从整体上来把握问题的方法。对了解TQC项目的选择方法，以及KJ法、KT法等的适用办法会有一定的帮助。