作者	大力
出版社
出版时间	2002-10-01

特色：

领导需要处理的事情很多，既要同上级风调雨顺，又要对下级宽严相济；即要使内部安定团结，又要与外界协调沟通，所有这些事情，都不能没有一套过硬的嘴上工夫。 本书注意实用、通俗易懂、文字精炼，是领导者不可多得的提高口才表达技巧的好帮手。