特色：
对于企业来说，无论何时，质量、资本、生产量和交货期是三个*重要的管理项目。而且，无论何类企业，这三项都是他们共同的重要管理项目。 本书尽量用通俗易懂的语言来叙述，以便能对从事改进工作环境的QC小组成员及班组长有所帮助。虽说是作业的现场，但今后事务性的作业将会增多，所以，阐述了如何抓住改进的着眼点以及按照怎样的步骤容易产生成果等一系列重点。书中使用了大量实例来加以讲解，充分考虑了实际操作的方便性。和质量管理手法一样，IE管理手法也被“质量管理小组”灵活应用，如果本书能助您一臂之力，将不胜喜悦。