作者：
出版社： 人民邮电出版社
CIP号：2019072679
书号：978-7-115-51126-3
出版地：北京
出版时间：2019.6
定价：￥49.0
本书作者将工作分为三种类型，分别是：a-感觉型，需要高度的经验和知识；b-选择型，从固定模式中选择；c-简单型，谁做结果都一样。在很多企业中，80%的业务都是b和c。 只有将B-选择型和C-简单型的工作彻底“可视化”“标准化”“手册化”“工具化”，也就是将B和C型工作“结构化”，实现业务的半自动化，全自动化才有可能实现，商业人士才能把更多的之前被B和C型工作割裂的时间投入A型工作，创造更多的价值。