作者	梅尔·希尔伯曼
出版社
出版时间	2003-10-01

特色：

咨询顾问提高客户绩效的能力取决于其挖掘的有关客户需求的信息的质量。获得客户信息*直接有效的工具就是调查表单和调查问卷。高质量的、经实践检验的调查问卷在市场上的价格相当昂贵。本书提供的50种易于使用的诊断工具，都是由世界**的咨询顾问基于他们丰富的实践而设计的，每种诊断工具都附有详细的评分指导。本书用于帮助读者提高其客户在领导能力发展、组织绩效、员工发展、团队发展、战略规划与变革、培训项目方面的绩效水平。