作者：黄雨三编著
出版社： 中国言实出版社
CIP号：2019246499
书号：978-7-5171-3247-9
出版地：北京
出版时间：2019.12
定价：￥360.0
本书全面而精细的展现了物业服务企业各项工作管理制度、流程和标准，体现了物业管理的标准化、规范化、制度化、工具化、流程化等特点。同时，本书根据物业管理的特点和实际工作及最新的法规政策，提出了一些解决问题的详尽措施，旨在从简练、实用、有效的角度，为相关的工作人员提供全面的、精细化的操作实务，为物业服务企业规范化与精细化管理提供参照范本和工具。本书适用于物业管理从业者，既可以套用其中的管理制度、职责和表格，也可以参考工作流程、工作方案和经典案例指导自己的工作。