作者：丁国声主编
出版社： 中国民航出版社
CIP号：2019038224
书号：978-7-5128-0653-5
出版地：北京
出版时间：2019.3
定价：￥48.0
本书以学习任务为导向，以民航服务的基本流程为脉络，从航前准备、登机、客舱服务、紧急情况、下机、CIQ流程等方面编写，在努力兼顾专业性、实用性和职业性的同时，注重增强交互密度，提升学习效果。本书可作为民航院校空乘专业英语教材，也可作为航空公司、机场服务人员提高英语能力，改善服务水平的自学用书。