作者：林虹主编
出版社： 人民交通出版社股份有限公司
CIP号：2015007901
书号：978-7-114-11980-4
出版地：北京
出版时间：2015.2
定价：￥30.0
本教材内容选取围绕乘务员的工作流程，融合国内与国外多家航空公司服务标准及服务流程，提供与客舱服务相关的词汇、服务用语，设定不同的情境，有针对性地培养学生口头表达能力。此外，该教材还包括客舱广播词的训练及乘务英语中级考试的学习内容。