本书研究的基本思路和目标是，在分析服务外包一般理论和规律的基础上，借鉴发展服务外包较好的国家或国内省份的经验，分析河南省发展服务外包的现状和存在的问题，进而提出今后河南省服务外包发展的对策。根据研究思路和目标，本书的研究内容主要包括三个方面：一是研究服务外包产生发展的一般问题，通过分析一般问题，发现服务外包发展的规律和传递路径。二是研究分析印度等服务外包先发国家成功经验和存在问题，研究分析中国大连、杭州、武汉、成都等服务外包发展较好省份的发展特点和发展经验，为河南服务外包发展提供借鉴；三是研究河南服务外包发展现状，提出发展对策。具体来说，本书内容分为九个部分。