作者：
出版社： 经济管理出版社
CIP号：2015251819
书号：978-7-5096-4018-0
出版地：北京
出版时间：2015.12
定价：￥48.0
品牌原产地虚假负面曝光事件，近年来频繁发生。基于此，本研究主要解决了三个问题：品牌原产地虚假对消费者购买意愿影响如何？如何影响？犯错企业采取的修复策略效果如何？本书创新价值体现在：提出了品牌原产地虚假理论分析框架；发现了品牌原产地虚假背景下购买意愿受损的原因或因子依次为：信任损坏、质量疑虑、负面情感、形象冲突、价格担心。最有趣的发现是质量疑虑；检验了各修复策略对受损原因和购买意愿之间关系的影响。研究发现：在修复策略中，质量策略最优，其次信誉策略，再次价格策略，最后是情感策略。只有为顾客创造货真价实的产品服务，才能实现品牌原产地犯错品牌信任重建、品牌重生。