作者：冶海英, 李飞燕主编
出版社： 人民交通出版社股份有限公司
CIP号：2017142081
书号：978-7-114-13914-7
出版地：北京
出版时间：2017.8
定价：￥36
本书对城市轨道交通客运组织进行了全面而系统的介绍，主要内容包括：城市轨道交通线路车站位置设计、城市轨道交通站车设备设施设计、城市轨道交通站车信息服务系统设计、城市轨道交通自动售检票系统（AFC）、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通车站各岗位职责及作业流程、城市轨道交通车站客运工作组织、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通客运市场营销、城市轨道交通客运安全。