作者	劳动和社会保障部教材办公室组织编写
出版社
出版时间	2004-05-01

特色：

本书是中级营业员的职业资格培训、社会力量办学培训用书。 本书详细介绍了中级营业员必须掌握的知识和技能，内容涉及零售商业企业经营的基础知识、商品知识、营业前准备、沟通信息、引导购买、商品包装、商品陈列、收款机收款、柜组核算。 本书的编写面向中级营业员的工作实际，是中级营业员知识和技能培训的**教材，也是各级各类职业技术学校商品营业专业的培训教材，还可供从事商品营业工作的有关人员参考