作者：张新华编著
出版社： 中国海洋大学出版社
CIP号：2016269382
书号：978-7-5670-1287-5
出版地：青岛
出版时间：2016.9
定价：￥50
本书的目的在于提高主管人员和员工在日常工作中的沟通能力。有效沟通是决定公司成功的重要因素，而不是工作年报或者公司年会上CEO的发言。良好的沟通能力源于努力的工作，以及在日常工作中互相不断地交流。每一个人都具有沟通能力，这种能力需要被发现、被完善、被自觉运用，并在谈话过程中一直保持交流沟通的姿态。